Politique d'annulation de commande

Makelivo (ci-après "nous") gère exclusivement une boutique en ligne. Cette politique décrit les conditions et procédures pour l'annulation des commandes et le remboursement.

1. Conditions d'Annulation

• Les commandes non expédiées peuvent être annulées directement dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement.

• Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez attendre la livraison et nous contacter pour initier un retour et un remboursement. Pour plus de détails, consultez la Politique de retour et d'échange.

2. Processus d'Annulation

• Contactez notre service client par email ou téléphone en fournissant le numéro de commande et le justificatif de paiement.

• Notre équipe traitera votre demande rapidement et vous informera de la décision. En cas d'acceptation, le remboursement sera initié immédiatement.

3. Procédure de Remboursement

Le remboursement sera effectué sur la même carte utilisée pour le paiement (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA, etc.). Le délai estimé d'accréditation est de 3 à 5 jours ouvrables, selon la banque émettrice. En cas de retard, veuillez nous contacter pour assistance. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Remboursement.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation de votre commande ou le remboursement, contactez-nous :

Adresse : 56 POWELL ST APT C, LEMOORE, CA 93245, United States
Téléphone : +1 (717) 253-5436
Email : client@makelivo.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)